Wie kann ich ein iPad ausleihen?
Sie können Ihr Leihgerät im Internet über unser Online-Reservierungstool buchen, ein individuelles Angebot über unser Angebotsformular anfordern oder telefonisch über unsere gebührenfreie Rufnummer +49 (0) 40 226 360 - 590 bestellen. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an europe@choose2rent.com
Wo kann ich Ihren Verleihservice in Anspruch nehmen?
Our Fulfillment Centers are located in Miami, Florida and Hamburg, Germany. We service rentals in North America, Europe as well as parts of Latin America, Asia and Africa.
Wann sollte ich meine Leihgeräte buchen?
Sie können zu jeder Zeit über unsere Website und täglich von 9:00 bis 20:00 Uhr telefonisch eine Buchung vornehmen. Um Ihnen den bestmöglichen Service bieten zu können, empfehlen wir Ihnen, Ihre Bestellung mindestens 48 Stunden vor Mietbeginn aufzugeben, sodass wir sicherstellen können, dass Ihr Gerät verfügbar ist.
Wo und wie kann ich auf das Internet zugreifen? Für wie lange?
Unsere Geräte können per WLAN verbunden werden, wo immer dieses verfügbar ist. Wenn Sie eine durchgehende Internetverbindung wünschen, können wir Ihnen auch ein 4G-Datenvolumen zur Verfügung stellen.
Welche Art von Informationen muss ich zur Verfügung stellen?
Wir benötigen von Ihnen Kontaktinformationen wie Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Namen, sowie Angaben für die Rechnungsstellung.
Stellen Sie kostenloses Zubehör zusammen mit den Geräten zur Verfügung?
Tablets, iPads, iPhones und iPods werden mit einem Ladegerät, einem USB-Kabel und einer Schutzhülle geliefert.
Welche Arten von Apps sind auf dem iPad verfügbar?
Sie erhalten Ihr Gerät in „neuwertigem“ Zustand. Laden Sie einfach die Apps herunter, die Sie benötigen. Sie können jede beliebige App auf unsere Geräte downloaden.
Wo und wie kann ich auf das Internet zugreifen? Für wie lange?
Unsere Geräte können per WLAN verbunden werden, wo immer dieses verfügbar ist. Wenn Sie eine durchgehende Internetverbindung wünschen, können wir Ihnen auch ein 4G-Datenvolumen zur Verfügung stellen.
Was ist, wenn mein Gerät nicht funktioniert?
Wir überprüfen und setzen jedes Gerät zurück, bevor es unser Lager verlässt. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Ihr Leihgerät nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden zunächst versuchen, das Problem aus der Ferne zu lösen. Wenn das Problem nicht gelöst werden kann, werden wir Ihr Gerät so schnell wie möglich austauschen.
Kann ich meine Mietdauer verlängern?
Nichts leichter als das. Kontaktieren Sie uns einfach, damit wir Ihren Mietzeitraum aktualisieren können. Sie können auch unseren Online-Service nutzen, um Ihren Mietzeitraum zu verlängern.
Welche Art von Informationen muss ich zur Verfügung stellen?
Wir benötigen von Ihnen Kontaktinformationen wie Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Namen, sowie Angaben für die Rechnungsstellung.
Muss ich eine Kaution hinterlegen?
Wir behalten keine Kaution auf Ihrer Kreditkarte ein.
Wie und wann werden mir Gebühren berechnet und in Rechnung gestellt?
Sie bezahlen Choose 2 Rent im Voraus. Sie können Ihre Rechnung online bezahlen oder die unterschriebene Zahlungsermächtigung im Voraus einreichen. Alle Transaktionen werden mittels Kreditkarte abgewickelt. Wir akzeptieren Visa und Mastercard, American Express, JCB und Discover.
Erhalte ich eine Rechnung?
Sie erhalten Ihre Rechnung per E-Mail, bevor Ihr Mietzeitraum beginnt.
Was ist, wenn ich meinen Auftrag stornieren muss?
Sie können jede Reservierung stornieren. Wir stellen Ihnen keine Vertragsstrafe in Rechnung, wenn Sie uns bis zu drei Wochen im Voraus benachrichtigen. Bei Stornierungen bis zu 72 Stunden vor dem von Ihnen angegebenen Liefertermin berechnen wir 50% des Auftragswerts.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten. (VISA, Mastercard, American Express, JCB, Discover)
Wann erhalte ich meine Leihgeräte?
Obwohl wir jede Lieferung so versenden, dass sie 1 Werktag im Voraus bei Ihrer Lieferadresse ankommt, garantieren wir die Ankunft am ersten Tag Ihres Mietzeitraums.
Mein Mietzeitraum ist vorbei. Wie geht es weiter?
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie den Rückversand an dem Tag einleiten, an dem Ihre Mietzeit endet. Wenn Sie für den Rückversand im Voraus bezahlt haben, verwenden Sie den Versandaufkleber, bringen Sie ihn an Ihrem Paket an und vereinbaren Sie eine Abholung mit uns oder dem Versandunternehmen. Bei eigenständiger Rücksendungen kümmern Sie sich bitte einfach selbst um den versicherten Rückversand und senden Sie das Paket an unser Lager.
Kann ich meine Mietdauer verlängern?
Nichts leichter als das. Kontaktieren Sie uns einfach, damit wir Ihren Mietzeitraum aktualisieren können. Sie können auch unseren Online-Service nutzen, um Ihren Mietzeitraum zu verlängern.
Was ist, wenn ich das Gerät zu spät zurücksende?
Informieren Sie uns bitte, damit wir Bescheid wissen. Wenn Sie sich nicht mit uns in Verbindung setzen, müssen wir Ihnen eine Gebühr für die verspätete Rückgabe und eine eventuelle zusätzliche Miete gemäß unseren Geschäftsbedingungen in Rechnung stellen.
Was passiert, wenn das Gerät kaputtgeht, während ich es benutze?
Hoffentlich entscheiden Sie sich für eines unserer Versicherungspakete zur Begrenzung Ihrer Selbstbeteiligung. Um eine Reservierung vorzunehmen, benötigen wir entweder eine Vorauszahlung oder eine Kreditkarte, um die voraussichtlichen Kosten für die Selbstbeteiligung oder den Schaden einziehen zu können.
Was geschieht mit den Daten, die ich auf dem Gerät hinterlassen habe?
Keine Sorge! Sobald das Gerät und das Zubehör zurückgegeben wird, setzen wir das Gerät sofort auf die Werkseinstellungen zurück und stellen sicher, dass keine persönlichen Daten darauf verbleiben.